よくあるご質問-杉並区（東京都）の家事代行/プロお掃除代行はミントクリーンスタッフへお任せください。プロ仕様の掃除道具・洗剤をご用意し、車でお伺いいたします。プロフェッショナルな女性スタッフ2名の訪問で質の高い家事代行サービスを提供しています。・西東京市・武蔵野市などその他エリアもご相談ください。

心配りが出来き、明るく優しい、信頼あるスタッフがお伺いします。そして社内認定試験に合格した、プロの技術を提供できるスタッフです。お客様宅に入らせて頂くため、守秘義務の徹底・マナースキルの研修を行っております。２名訪問なので安心してご利用ください。

年間を通してご利用いただく定期契約となります。
１回の時間は「２時間以上」、定期サイクルは「２か月に１回以上」となります。
お客様のご要望にあったプランのご提案を致します。
※子育て応援券プランはスポット（単発）利用可能です。

お問合せ時間：平日9：00～17：00
訪問時間：平日9：30～16：30
お掃除スタート時間：9：30または13：30　※スタート時間が前後する場合があります。
定休日：土日祝・年末年始

ご不在でもサービスをご提供頂けます。鍵をお預かりしてご不在時にサービスを提供することも可能です。

危険を伴うサービス（重いもの持ったり、力を使う事）、高所サービス（２段脚立まで可能）、身体に触れるサービス（介護、医療行為など）はサービス対象外となります。

サービス担当者の故意、または過失によって、お客様宅の建物・家具、またはお客様のご家族に損害を与えた場合、当社が損害賠償の義務を負います。損害賠償の義務を負担する範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容に限り、 またサービス担当者が、サービス実施時間内に行った行為に限らせて頂きます。

ございません。ご利用に応じたサービス料金のみです。

プラン・料金ページをご覧ください。

当社は車でお伺いしますので、交通費はございません。ご自宅に駐車スペースが無い場合、有料駐車場代はお客様ご負担となります。

ご訪問日の前日17時以降または当日のキャンセルや日程変更の場合、サービス料金の全額を頂戴いたします。

ご希望の予約月の1日から受付スタートし、月末まで受付します。１日が定休日の場合は翌営業日。
例：今は2月だけど、3/15に予約したい！⇒3/1から受付スタート。2月中に3月の予約は出来ません。
※定期ご契約者様のスケジュールが優先となります。ご了承下さい。

子育て応援券プランではスポット（単発）でご利用頂けます。多くの方が「初めての家事代行」で当社をご利用頂いております。ぜひこの機会にお気軽にご利用ください。

１回5,000円分まで応援券ご利用頂けます。

女性スタッフ２名で２時間お掃除する時間制です。【ミントクリーンスタッフ】は「一ヵ所一ヵ所を丁寧に」をモットーにしています。
時間をかけてお掃除するため、広範囲ではなく一ヵ所一ヵ所を集中おそうじです。
◆水回り優先の場合例
例1）1人がキッチン、1人がお風呂
例2）1人がお風呂、1人がトイレと洗面
例3）2人でキッチン
※キッチンはコンロ、食器棚、シンク内など特に時間がかかります。キッチン１人担当ですと1回でキッチン全範囲は時間が足りない場合があります。１回に２人でキッチンお掃除も可能です。
◆掃除機掛け、ホコリ落とし、床拭きを優先の場合例
例1）一人がホコリ落とし、掃除機掛けと床拭き、一人がお風呂
お客様の一番してほしい内容を聞いて、汚れ具合を確認し、お掃除します。

終了時間までにお戻り頂ければお散歩、お買い物にお出かけください。